Sistema Integral de Gestión
Satisfacción del cliente
Una de nuestras principales prioridades son nuestros clientes, es por ello que todos los años realizamos una encuesta de satisfacción de cliente.
En dicha encuenta se califican los siguientes puntos:
1. Calidad.
1.1. Satisfacción de requisitos.
1.2. Cumplimiento de estándares.
1.3. Calidad del producto final.
2. Plazo de entrega.
2.1. Cumplimiento del tiempo de entrega.
2.2. Reporte de Inconvenientes.
3. Atención al cliente.
3.1. Tiempo de respuesta.
3.2. Solución de imprevistos.
3.3. Cumplimiento de expectativas.
Esta encuesta nos permite mejorar la atención al cliente y brindar un mejor servicio todos los años.